Abbiamo studiato un packaging apposito per preservare le nostre sagome durante la spedizione. 

Teniamo alle nostre opere e cerchiamo in ogni modo di farle arrivare a casa di chi le ha ordinate in modo impeccabile.

La tua soddisfazione è al primo posto per noi, quindi potrai restituire il prodotto entro 30 giorni dall’acquisto e verrai rimborsato…anche se siamo sicuri che non potrai più farne a meno!

Ricorda che le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Puoi inviare la fotografia del prodotto danneggiato all’indirizzo email info@nosofficine.com o al nostro servizio clienti su whatsapp insieme al tuo numero d’ordine.

Prenderemo in carico il tuo caso e invieremo un nuovo articolo nel giro di qualche giorno.

Se hai acquistato il prodotto sbagliato scrivi a info@nosofficine.com o al nostro servizio clienti su whatsapp indicando il tuo numero d'ordine e il prodotto che vorresti sostituire. 

Se l'ordine risulta ancora in lavorazione lo modificheremo con il prodotto corretto.

Se l'ordine è già spedito sarà necessario effettuare un reso ed acquistare il prodotto corretto. Ricorda che le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

É possibile annullare l’ordine finché l’ordine è in lavorazione scrivendo una mail a info@nosofficine.com o al servizio clienti su whatsapp.

PayPal è il sistema di pagamento più sicuro e veloce. Utilizzando PayPal non ci sarà alcun bisogno di inserire i dati della tua carta ma ti basterà inserire il tuo indirizzo email e la password per acquistare in completa sicurezza.

In caso di reso riceverai il rimborso direttamente sul tuo conto PayPal.

Puoi pagare direttamente al corriere quando ti consegnerà la spedizione.

Il servizio è totalmente Gratuito.

Ricorda che gli ordini con pagamento al contrassegno richiedono un giorno in più per essere elaborati. Ti consigliamo quindi di non scegliere il pagamento alla consegna se vuoi ricevere la spedizione nel minor tempo possibile.

Si può procedere alla richiesta di reso scrivendo una mail a info@nosofficine.com o contattando il servizio clienti su whatsapp inserendo il numero d’ordine e il nome del prodotto che si vuole rendere.

Riceverai il tuo rimborso nelle 72 ore successive all’arrivo del reso in magazzino.

Ricorda, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il rimborso sarà emesso entro 72 ore lavorative dalla ricezione del reso nei nostri magazzini.

L’accredito sul conto avverrà in massimo 5/7 giorni lavorativi in base alla banca. 

L’intero rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo scelto per il pagamento dell’ordine  

(se hai pagato in contrassegno dovrai fornirci un IBAN su cui fare il bonifico).